-
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. -
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. -
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. -
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. -
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. -
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. -
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
7cppe
-
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. -
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. -
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. -
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
-
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
-
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. -
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. -
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
-
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. -
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. -
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. -
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
7cppe
-
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. -
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. -
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. -
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. -
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
-
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. -
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
-
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. -
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. -
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
7cppe
-
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. -
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. -
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. -
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. -
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
-
Mạng chập chờn thường gây văng game. -
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. -
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. -
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. -
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. -
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
7cppe
-
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. -
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.