Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.