Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. 09-10 Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Giờ Nghỉ Vui Vẻ
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.game bí ẩn Đông Nam Á logo ZingPlay thủ thuật Bầu cua