Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.

Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.

Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.

Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.

Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.

Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.

Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.

Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.

Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.

Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.

Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.

Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.

Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.

Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.

Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.

Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.

Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.

Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.

Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.

Restart router giúp sửa lỗi kết nối.

Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.

Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.

Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.

Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.

Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.

Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.

Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.

Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.

Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.

Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.

Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.

Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.

Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.