Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Chi tiết
7cppe
Chi tiết
7cppe
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. 09-10 Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Đảo Trò Chơi
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.